Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
RÜCKGABERECHT
RÜCKGABEN (FALLS ZUTREFFEND)
Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind oder einfach Ihre Meinung ändern, haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
BEDINGUNGEN FÜR RÜCKGABEN & UMTAUSCH
1. Die Rückgabe- und Umtauschfrist beträgt 30 Tage nach Lieferung, verspätete Anfragen werden nicht bearbeitet.
2. Die zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt in ihrer Originalverpackung bleiben. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Produkte, die getragen, beschädigt, gereinigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
3. Artikel mit nicht rücksendbaren Kennzeichnungen und kostenlose Geschenke können nicht zurückgegeben werden.
4. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen sorgfältig, bevor Sie diese versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Produkten, die nicht von Paruulife stammen.
5. Sie sind für die Kosten des Rückversands Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten des Rückversands von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
6. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rücksendeanträge zurückgesandt wurden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@paruulife.com , um die Rücksendeadresse zu erhalten.
UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an support@paruulife.com.
WIE MAN EIN PRODUKT ZURÜCKGIBT
Wenn Sie die Bedingungen für Rückgabe und Umtausch erfüllen, befolgen Sie bitte die Anweisungen:
1) Bitte kontaktieren Sie zuerst unser Support-Center und wir akzeptieren nur autorisierte Rücksendungen.
2) Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, das Bestelldatum und eine kurze Notiz an, warum Sie eine Rückerstattung beantragen.
3)Paruulife wird Ihnen per E-Mail mitteilen, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde.
4) Nach Erhalt unserer Rücksendeanweisungen senden Sie die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung an die Ihnen vom Kundenservice mitgeteilte Adresse. Sie sind für alle Versandkosten verantwortlich und wir empfehlen Ihnen, die Sendung zu versichern, um das Risiko von Verlust oder Beschädigung während des Transports abzudecken.
5) Schreiben Sie die Bestellnummer auf die Außenseite des Kartons.
6) Sobald eine Rücksendung eingeleitet wurde, haben Sie 30 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden.
7) Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN
RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeitet.
Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
HINWEIS: DIE VERSANDGEBÜHR UND STEUERN SIND NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@paruulife.com.
SALE-ARTIKEL (FALLS ZUTREFFEND)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
GESCHENKE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung, und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.